こんにちは！
飲食事業部です。
みなさまのお店にも外国人のお客様はいらっしゃいますか？
今や訪日外国人数は年間1,300万人に達し、2015年3月には152万人（同月前年比 145％）と単月で過去最高を記録しています。
クリエイティブアルファでも、飲食店やアパレルの店舗スタッフに向けて、お店ですぐに活かせるインバウンド観光客接客研修 『言葉の壁を越えて「おもてなしの心」を伝えるスゴイ仕組み』の提供を開始しました。
この研修は、一方通行の座学研修ではなく「遊び脳」を刺激する体感型研修で、語学や外国人に対する苦手意識が作る心の壁をこわすことが最大の特徴です。
外国人に対する心の壁を払しょくし、楽しみながら自然と接客に必要な会話が身に付く英会話研修や、言葉の壁を越えてコミュニケーションできる「ゆびさしコミュニケーションカード」をはじめとする3つのワークショップなどの「スゴイ仕組み」により、店舗スタッフに共通する接客の悩みを解決し、明日からでも海外からのお客様に日本の「おもてなしの心」を伝えられるようになるお手伝いをします。
このインバウンド観光客接客研修は、4月24日(金)の繊研新聞様でも紹介されました！
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